Preguntas frecuentes
Todo lo que suelen preguntarnos.
Precios, reembolso, cómo son las sesiones y qué casos no tomamos. Si falta algo, escríbenos por WhatsApp y lo respondemos.
Antes de venir
¿Necesito orden médica?
Para reembolsar en tu isapre, sí: la orden tiene que indicar diagnóstico y número de sesiones. Si vas a pagar particular y no piensas reembolsar, escríbenos por WhatsApp y te decimos exactamente qué necesitas para tu caso antes de que gastes en una hora médica de más.
¿Qué llevo a la sesión?
Ropa deportiva cómoda y zapatillas. Si tienes exámenes, imágenes o informes médicos, tráelos.
¿Cuánto dura la primera sesión?
La evaluación kinésica y las sesiones de tratamiento duran una hora.
¿Tengo que tener un diagnóstico para ir?
No. En la primera sesión evaluamos y te decimos con franqueza si lo tuyo es para kinesiología o si conviene que veas a un médico primero.
Precios y pago
¿Cuánto cuesta?
Todas las sesiones duran una hora. La evaluación kinésica cuesta $30.000. Kinesiología cuesta $40.000 la sesión, $190.000 por 5 o $350.000 por 10. Recovery cuesta $35.000 la sesión o $160.000 por 5. También ofrecemos planes de entrenamiento individual y semipersonalizado; revisa el detalle en precios.
¿Cómo se paga?
Transferencia, débito o crédito en el centro. Los planes se pagan al comenzar.
¿Se cobra aparte la evaluación?
No. Va dentro de la primera sesión.
¿Los planes tienen una vigencia?
La vigencia y frecuencia se acuerdan según tu plan. Si te enfermas o viajas, conversemos para revisar tu caso.
Isapre, seguro y Fonasa
¿Emiten boleta para la isapre o el seguro?
Sí. Emitimos boleta de prestación kinesiológica en cada sesión para que la presentes a tu isapre o seguro complementario.
¿Cuánto me van a reembolsar?
Depende de tu plan. Influyen tres cosas: el porcentaje de cobertura, el tope por prestación y el tope anual en kinesiología. Conviene revisarlos en tu certificado de beneficios antes de empezar el tratamiento, no en la sesión ocho.
¿Atienden por Fonasa?
No. uphill atiende particular y no recibe bono Fonasa. Emitimos boleta de prestación kinesiológica para que la presentes a tu isapre o seguro complementario.
¿Tienen convenio con alguna isapre?
No. Trabajamos por reembolso: pagas la sesión y presentas la boleta en tu isapre.
Las sesiones
¿Quién me atiende?
Alfonso o Ignacio, y siempre el mismo durante todo tu tratamiento. Somos dos y atendemos nosotros. No hay rotación de profesionales.
¿Es uno a uno o en sala compartida?
Uno a uno. La hora completa es tuya.
¿Cuántas sesiones voy a necesitar?
Depende de tu caso. En la primera sesión te damos un rango estimado y lo revisamos cada semana. Si necesitas menos de lo que pensábamos, te lo decimos. Como referencia, la mayoría de los tratamientos musculoesqueléticos toman entre 8 y 12 sesiones.
¿Por qué dos veces por semana?
Deja 48 a 72 horas entre sesiones, que es aproximadamente lo que el tejido necesita para adaptarse a la carga antes de la siguiente. Más frecuencia en general no acelera nada, solo suma costo.
El tratamiento
¿Voy a tener que hacer ejercicios en la casa?
Sí, y es la parte que más define el resultado. Dos sesiones semanales son unos 100 minutos; el resto de la semana son más de 10.000. Lo que pasa en esos 10.000 minutos es lo que decide cuántas sesiones necesitas.
¿Me van a acomodar la espalda?
No trabajamos así. La terapia manual puede ser parte del tratamiento para aliviar y permitirte moverte mejor, pero es un medio, no el tratamiento. Lo que sostiene el resultado es el ejercicio.
¿Puedo seguir entrenando durante el tratamiento?
Casi siempre sí, ajustando la carga. Parar del todo rara vez es la mejor decisión.
¿Qué pasa si no mejoro?
Si después de cuatro o cinco semanas no hay ningún cambio, hay que revisar la hipótesis, no seguir igual. Puede que el diagnóstico necesite ajustarse o que haga falta una imagen o una evaluación médica. Te lo vamos a decir.
Casos que no tomamos
¿Atienden kinesiología respiratoria, neurológica o de piso pélvico?
No. Trabajamos kinesiología musculoesquelética, recovery y entrenamiento. Para esos casos corresponde una clínica que tenga esas unidades, y te podemos orientar.
¿Atienden niños?
No. Atendemos adultos.
¿Tienen imagenología o médico en el centro?
No. Si necesitas una radiografía, una resonancia o una evaluación médica el mismo día, te conviene una clínica.
Agendar y cancelar
¿Cómo agendo?
Por la agenda online o por WhatsApp al +56 9 8450 4545.
¿Puedo cambiar o cancelar mi hora?
Sí, avisando con al menos 12 horas de anticipación por WhatsApp.
¿Cuál es el horario?
Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábado de 09:00 a 14:00. Domingo cerrado.